Atención al Cliente (virtual)

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Presentación

  • Dirigido a quienes estén interesados en profesionalizarse en la atención y el servicio al Cliente.
  • El alumno tendrá herramientas modernas y actualizadas, que le permitirán ser un profesional en un área muy sensible para las empresas.

Formato de la Carrera

  • Plazo para cursarla: 1 mes
  • Fecha de inicio: Desde el momento que realizas el 1er pago
  • Materias: Atención al Cliente

Clases

  • Duración promedio: 20 minutos 
  • La plataforma está activa 24/7 pudiendo ver las clases cuando quieras
  • El examen final es virtual y se te envía por mail

Título Final: ASISTENTE DE ATENCION AL CLIENTE

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Valor de la Carrera para Uruguay

  • Precio contado: $ 3.500 (incluye examen y diploma final)
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Módulos y Clases

Atención al Cliente

Lecciones

Materiales de Atención al Cliente 1 – Introducción – Ciclo del Servicio 2 – El Triángulo del Servicio 3 – La Filosofía del Servicio 4 – La Estrategia del Servicio 5 – Retención y Recuperación de Clientes 6 – Errores recurrentes en la Atención de Clientes 7 – Cómo Investigar el Servicio que Brindamos 8 – Los Canales de Comunicación del Servicio 9 – El Cliente en el Ciclo de la Comunicación 10 – Conclusiones de Atención al Cliente

Examen Final

Lecciones

Examen Final de Atención al Cliente